Inhalt im Überblick
Der Anbieter Casino Club:
Das Online Casino Casino Club ist bereits seit 2001 im Internet unterwegs und somit schon einer der eher traditionellen Anbieter. Es gehört heute zu der GVC Holding, die unter anderem auch so namhafte Unternehmen wie BWin und Partypoker unter ihrem Mantel haben, GVC ist ebenfalls an der Londonder Börse gelistet.
Das Casino wird mit der Software von Evolution Gaming betrieben, einem der renommiertesten und innovativsten Anbieter der Gambling-Industrie, und nicht zuletzt für seine erstklassige Live Casino Plattform bekannt, die mit Live Croupiers und Chatmöglichkeiten aus diversen Lokationen operiert.
Einige beliebte Slot- und Tisch Spiele stehen zur Auswahl
| Der Anbieter | Wichtige Informationen |
|---|---|
| Unternehmensname | Martingale Malta 2 Limited |
| Anschrift des Anbieters | Palazzo Spinola Business Centre, 46 St Christopher Street, Valletta, VLT 1464 |
| Registrierungsnummer | MGA/B2C/142/2007 |
| Regulierungsbehörde | Malta Gaming Authority |
| Telefonnummer | 0800 664 4875 |
| E-Mail-Adresse | kundendienst@casinoclub.com |
| Livechat-Support | Vorhanden |
Das Angebot ist im Casino Club seriös und konservativ aufgebaut. Die Zahl der Spiele ist nicht die höchste der Branche, doch hier findet sich eine sehr anständige Auswahl und, abgesehen vielleicht von Bingo, wird hier jeder Geschmack bedient. Bei den Tischspielen gibt es Baccarat, Casino Hold’Em, Fast Poker, Craps, Texas Hold’Em, WAR, Casino Dice und noch weitere Baccarat und Poker-Varianten.
Roulette und Blackjack haben eine eigene Abteilung. Beim virtuellen Blackjack hat man hier das klassische Blackjack, Blackjack 2 against 1, Blackjack Super 7, und Europäisches Blackjack. Daneben kann man Blackjack auch noch im Live Casino spielen. Roulette kommt als Roulette Supreme, Französisches und Europäisches Roulette, Racetrack Roulette, Card Roulette und auch American Roulette, um nur einige zu nennen.
Bei den Spielautomaten finden sich solch verlockende Namen wie Break da Bank, Jack in the box, Hot Tequila, Gypsy Moon, Maya Gold, Fortunes of Egypt und Hot Cash. Auch die Fruit Machines kommen hier nicht zu kuzr, mit Cool Fruits oder Rocking’ Fruits. Das Menü ist unterteilt in Top Spiele und A-Z, um die Suche zu erleichtern.
Unter der Kategorie Neue Spiele finden sich, der Name gibt es her; die neuesten Spiele in der Sammlung. Viele der Automaten erinnern an sehr populäre Spiele auf dem Markt, funktionieren ähnlich oder gleich, und tragen einen ähnlichen Namen. Dies ist kein Casino Club Betrug, man zieht hier nur vor, eine eigene Variante der Spiele auf den Markt zu bringen.
Live Casino Freunde können sich freuen
Im Casino Club Bericht wurde das Live Casino des Clubs als empfehlenswert eingestuft. Die tatsächliche Präsenz von Live Dealern, und die Möglichkeit, während des Spiels mit anderen Spielern in Kontakt zu treten, verleiht dem Casino nur noch zusätzlichen Reiz. Hier kann an Tischen mit verschiedenen Limits gespielt werden, der Spieler bestimmt selber, welches Risiko er eingehen möchte.
Die Spiele, die im Live Casino angeboten werden, sind Live Blackjack, Live Roulette, und auch Live Casino Hold’Em, für die Pokerfreunde, hier ist für die meisten Geschmäcker gesorgt. Es gibt verschiedene Varianten des Roulette mit French Roulette, European Roulette, Deutsches Roulette, Immersive Roulette und Slingshot Roulette.
Beim Blackjack finden sich im Casino Club Test das Standard Blackjack und Blackjack Party, neben dem Casino Hold’Em gibt es für die Pokerfreunde auch noch das Ultimate Hold’Em.
Die Bonus Angebote sind reizvoll
Im Casino Club Test war der Bonus ganz groß, denn hier kann man sich glatte 250 Euro Willkommensbonus holen – und dies ist erst der Anfang. Jede Menge an Freispielen kann man zusätzlich bekommen, daneben einen Recommend a friend Bonus, Freispiele ohne Einzahlung und regelmäßige Aktionen.
Hohe Punkte also für die Behandlung neuer Spieler bzw. das herzliche Willkommen im Club.
So holt man sich den Willkommensbonus: Zunächst muss eine Mindesteinzahlung von 10 Euro geleistet werden. Bei einer Einzahlung in dieser Höhe erhält man 100 % Bonus, und spielt somit mit 20 Euro Startguthaben. Alle anderen Beträge werden ebenfalls mit je 100 % Bonus vergütet, 100 Euro Einzahlung/100 Euro Bonus etc.
Der maximale Bonusbetrag beträgt 250 Euro, zahlt man also diesen Betrag auch ein, so erhält man noch die 100 %, mit 250 Euro. Zahlt man einen höheren Betrag ein, so bleibt es bei 250 Euro (300 Euro Einzahlung/250 Euro Bonus etc.).
Einen Bonuscode braucht man laut Casino Club Bericht nicht. Freispiele: Lädt man das Casino herunter, dann erhält man zusätzlich 85 Freispiele. Diese werden jeweils für eines der beliebteren Automatenspiele gutgeschrieben.
Reload Bonus: Ein Reload Bonus ist in der Regel ein Bonus, den man für weitere Einzahlungen nach der ersten Einzahlung erhält, es sei denn der Ersteinzahlerbonus, wie der Willkommensbonus auch genannt wird, ist gestaffelt, so dass er z.B. über die ersten 3 oder 5 Einzahlungen gutgeschrieben wird.
In diesem Fall bei Casino Club, erhält man den Reload Bonus gleich ab der 2. Einzahlung, sofern diese im folgenden Monat, im Monat nach der ersten Einzahlung stattfindet. Dieser Reload Bonus wird ebenfalls mit satten 100 % gezahlt. Der Betrag kann in den Casino Club Erfahrungen hier durchaus unterschiedlich sein.
Der jeweils maximale Bonusbetrag wird in einem Newsletter von Casino Club angekündigt, man sollte daher den Newsletter nicht abbestellen, wenn man Interesse an diesem Bonus hat. Des Weiteren kann man wählen, ob man diesen Reload Bonus als Betrag gutgeschrieben haben möchte, oder als Freispiele an den Spielautomaten.
Freundschaftsbonus: Der Recommend a friend (Empfehle einen Freund) wird bei Casino Club noch ernstgenommen. Viele Online Casinos schenken diesem Bonus keine Beachtung mehr, er ist jedoch eine durchaus attraktive Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen. Man sollte jedoch als Spieler genau auf die Bedingungen achten.
Hier muss man z.B. ein Kontoguthaben von 20 Euro bestehen, und der empfohlene Freund muss ebenfalls eine Einzahlung von 50 Euro vornehmen. Die Umsatzbedingungen für den Bonus sind für ein Online Casino sehr gemäßigt, hier sollte man aber auf jeden Fall immer die Bedingungen lesen.
Unterwegs wird die mobile Webseite genutzt
Der Casino Club kann von allen mobilen Geräten, Smartphone oder Tablet, und mit allen gängigen Betriebssystemen, Android, iOS, Windows, Blackberry usw. aufgerufen werden. Es gibt zurzeit keine App, jedoch ist die Webseite für die mobile Nutzung optimiert, so dass alle Spiele aufgerufen werden können.
Der Casino Club Kundendienst lässt kaum einen Wunsch offen
Die Kontaktmöglichkeiten sind sehr ausgiebig, man macht es dem Kunden hier sehr leicht, und die Casino Club Erfahrungen mit dem Kundendienst waren sehr positiv. Besonders fiel hier auf, dass der Club eine Rückrufoption anbietet, und diese ist so einfach zu bedienen, dass sie schon quasi darum bettelt, benutzt zu werden.
Die Option findet man unten auf der Startseite unter den Kontaktoptionen und hier muss man lediglich den Namen, die Telefonnummer und seine E-Mail-Adresse angeben. Hohe Punkte muss es für die gebührenfreie Hotline geben, die man aus Deutschland unter der Nummer 0800 664 4875 erreicht. Es gibt unterschiedliche Telefonnummern für Deutschland, Österreich und die Schweiz, daneben noch eine Rufnummer auf Malta, diese ist jedoch gebührenpflichtig.
Es gibt ebenfalls einen Live Chat, um den Kundendienst zu kontaktieren. Die Live Chat Option findet man im gleichen Menü wie auch die Rückrufoption. Eine weitere Möglichkeit, die Kontaktmittel aufzurufen, ist über die Menüleiste am oberen Rand, und indem man auf Hilfe klickt. Hier sind ebenfalls die anderen Kontaktoptionen aufgeführt.
Mit einem Klick öffnet man jeweils Live Chat oder Kontaktformular. Per E-Mail kann man die Mitarbeiter ebenfalls erreichen. Diese Option ist dann die einzige, die während der Nacht verfügbar ist, denn sowohl Live Chat als auch Hotline sind bis 24 Uhr zu erreichen.
Dies gesagt, muss man doch möglich erwähnen, dass Live Chat und Hotline 7 Tage die Woche zwischen 8 Uhr morgens und 24 Uhr zu erreichen sind, und der Support sich damit bei den Casinos unter die besten Anbieter mischt. Vom Design her ist der Kundendienstbereich sehr konservativ aufgebaut und könnte genauso auch bei der Webpräsenz einer deutschen Behörde aussehen.
Dies vermittelt jedoch einen sehr vertrauenswürdigen Eindruck, so dass man gleich jeglichen Gedanken an Casino Club Betrug verwerfen wird, und dem Anbieter sein Vertrauen schenkt. Bei den Zahlungsmethoden waren die Casino Club Erfahrungen dann eher mittelmäßig. Im Club werden die meisten populären Zahlungsmethoden akzeptiert.
Die drei gängigen E-Wallets Neteller, Paypal und Skrill sind darunter, sowie die Sofort Überweisung, die Prepaid Karte Paysafe Card, Giropay, die normale Banküberweisung, ecoPayz, iCHEQUE, Visa, Visa Electron, Maestro und Mastercard. Bei keiner dieser Zahlungsmethden wird eine Gebühr berechnet.
Eine automatische Prüfung jedes neuen Kundenkontos wird von dem Anbieter über seinen Partner Wordlpay durchgeführt, um jegliche Casino Club Abzocke von vornherein auszuschließen, und Auszahlungen können bis zu einem bestimmten Betrag problemlos vorgenommen werden.
Ab einer Gesamtauszahlung in Höhe von 2.330 Euro ist jedoch auch dieser Anbieter verpflichtet, vom Kunden Nachweise zur Identität zu verlangen, dieses wird, zumindest für deutsche Kunden, ein Personalausweis sein, hierbei muss der Kunde eine Kopie der Vorder- und Rückseite des Dokuments vorweisen.
Darüber hinaus muss ein Addressnachweis erbracht werden, dies erfolgt mit einer Haushaltsrechnung (Gas, Wasser oder Telefon), und die Rechnung sollte nicht älter als 3 Monate sein). Zurzeit gibt es keine Upload-Option im Konto, daher muss man diese Dokumente per E-Mail an den Kundendienst senden.
Die Lizenz des Anbieters
Der Casino Club hat seinen Firmensitz auf Malta und wird von der MGA reguliert, der Malta Gaming Authority. Diese Organisation kennt strenge Maßnahmen, die durch das Casino umgesetzt werden müssen, bevor eine Lizenz ausgestellt werden kann. Kunden können beruhigt sein. Denn davon, dass es beim Casino Club mit Willkür zu geht,kann nicht ausgegangen werden.
Die Schlussfolgerung
Das Angebot im Casino Club ist eines der angenehmeren der Branche. Insgesamt macht die Webseite einen höchst seriösen, um nicht zu sagen gediegenen Eindruck. Abgesehen davon, dass Casino Club Abzocke wohl ausgeschlossen werden kann, scheint dieser Anbieter empfehlenswert.
Der Bonus ist sehr attraktiv und die Tatsache, dass man hier den Bonusbetrag sogar beim Roulette umsetzen kann, macht diesen noch umso lohnender. Der Kundendienst ist ausgezeichnet, die deutschsprachigen Mitarbeiter sind “echt” und sehr kompetent, die kostenlose Hotline erhöht den Eindruck und bestätigt dass der Casino Club seriös ist, und vermittelt alleine schon ein VIP-Flair.
