Testinhalt im Überblick
Der Anbieter Europalace:
Auch der Europalace ist noch gar nicht so lange im Markt vertreten. Doch auch seit 2010 sind schon einige Jahre verstrichen, so dass der Anbieter bis heute ausreichend Zeit hatte, ein ansehnliches Angebot auf die Beine zu stellen.
Dabei kommt es natürlich immer drauf an, ob das Unternehmen den Ansprüchen der verschiedensten Glücksspieler entsprechen kann. Diese sind ja gewiss nicht einheitlich. Im folgenden Europalace Bericht findet sich nun jede Einzelheit zu den Charakterzügen der Spielbank.
Es wird untersucht ob Europalace seriös arbeitet oder ob es in der Vergangenheit schon mal zu Europalace Abzocke oder Europalace Betrug gekommen ist. Hier zeigen existierende Europalace Erfahrungen aber, dass es keinen Grund zur Sorge geben muss.
Der Anbieter arbeitet mit Microgaming zusammen
| Der Anbieter | Wichtige Informationen |
|---|---|
| Unternehmensname | Digimedia Limited |
| Anschrift des Anbieters | 8 Villa Seminia, Sir Temi Zammit Avenue, Malta |
| Registrierungsnummer | MGA/B2C/167/2008 |
| Regulierungsbehörde | Malta Gaming Authority |
| Telefonnummer | Nicht vorhanden |
| E-Mail-Adresse | enquiries@digimedia.com.mt |
| Livechat-Support | Vorhanden |
Eine Sache fällt im Europalace Test mit Sicherheit auf. Hier dominieren Die Spiele des Software Herstellers Microgaming. Das Unternehmen aus Großbritannien versteht es wirklich ein herausragendes Casino Erlebnis auf den Bildschirm zu zaubern. Das macht Europalace Erfahrungen zu einem echten Vergnügen.
Die Plattform ist sehr kundenfreundlich gestaltet. Selbst wenn man nur einen Europalace Test vollziehen möchte, wird man mit offenen Armen empfangen. Der Fun Modus lässt Games mit Spielgeld zu. Dies kann jeder interessierte Spieler als Gast machen. Dieser spezielle Modus ist mit einem Klick auf den entsprechenden Button auf der Website erreichbar. Hier sollte man einfach mal nach dem Button „Demo“ Ausschau halten.
Wie bereits erwähnt wurde, ist Microgaming der Hersteller der Wahl bei der Spielbank. Die Spiele des Software Unternehmens zeichnen sich vor Allem durch die vielen Gewinnlinien aus. Das macht bei den Maschinen eine große Bandbreite von Einsätzen möglich. Wenige Cent sind genauso möglich, wie mehrere Hundert Euro auf einen einzigen Dreh.
Auch Retro Spiele im klassischen Design und in der traditionellen Spielweise lassen sich problemlos finden. Die Auswahl ist in jedem Fall ansprechend. Es muss schon gesagt werden, dass der Europalace Test vor Allem bei den Maschinen jede Menge Spielspaß bringt. Bei anderen Spielen kann man nur hoffen, dass noch ein wenig nachgearbeitet wird.
Hier ist offensichtlich nicht der Fokus der Spielbank gelegt. Natürlich finden sich die Klassiker wie Roulette, Blackjack, Poker und auch Baccarat. Allerdings braucht man nicht lange nach unterschiedlichen Versionen suchen. Da ist die Auswahl bei anderen Online Casinos schon deutlich höher.
Im Europalace dienen die Tischspiele eher einer gelungenen Abrundung des gesamten Angebot. Vielfältig ist jedoch die Gestaltung der Tischlimits. Hier ist man als Nutzer flexibel und kann wenige Cents setzen oder auch mit tausenden Euros spielen.
Die verschiedenen Live Spiele im Check
Ein Live Casino war nicht immer im Programm des Europalace zu finden. Doch wieder einmal macht sich die Zusammenarbeit mit Microgaming vollkommen bezahlt, denn diese Ehe hat sozusagen ein Live Casino als Kind yhervorgebracht. Man könnte auch von zwei Schwestern sprechen, denn neben dem Standard Live Casino findet sich auch eine Live Playboy Plattform.
Hier werden männliche Hormone bei attraktiven Dealerinnen auf die Probe gestellt. „Macho Power“ pur werden einige kritisieren, andere werden sich über diese Auswahlmöglichkeit der Playboy Bunnies freuen. Das Casino selbst profitiert mit Sicherheit von diesem außergewöhnlichen Angebot.In beiden Live Casino Versionen finden sich die klassischen Casino Spiele wie Roulette, Blackjack, Baccarat und Casino Hold´em.
Spieler bekommen Bonusangebote und ein Treueprogramm
Es gibt sie auch beim Europalace: Bonusaktionen. In der Spielbank können sich User auf eine Belohnung der ersten beiden Einzahlungen freuen. Wie häufig im Markt findet für die erste Einlage des Neukunden eine Verdopplung des eingezahlten Betrages statt.
Dies geht bis zu einer Summe von maximal 150 Euro. Die zweite Einzahlung wird zwar bis zu einem höheren Betrag belohnt, allerdings gibt es bis zu einem Bonusbetrag von 350 Euro nur noch 50 Prozent. In einem solchen Fall wären also 700 Euro als Einzahlung fällig.
Der Anbieter zeigt sich dabei etwas ungeduldig, denn um sich auch den zweiten Bonus zu sichern, hat man für die entsprechende Einzahlung nur sieben Tage nach der Anmeldung Zeit. Auch ansonsten sind die genauen Konditionen für die Freischaltung der Boni nicht gerade einfach zu erfüllen.
Satte 40 mal die Summe des Bonusbetrages müssen nämlich umgesetzt werden. Das geht bei so manchem anderen Unternehmen der Branche schon deutlich einfacher. Um seine Kunden ein wenig zu besänftigen hat der Europalace immerhin an Freispiele gedacht. Die ersten zehn Spins am Avalon II Slot gibt es gar als No Deposit Bonus.
Das heißt eine eigene Einzahlung wird hier nicht gefordert. Außerdem kann man sich auf 20 weitere Free Spins für die erste Einzahlung freuen. Diese sind für den Lucky Koi Automaten angedacht. Nochmal zehn Spins mehr (also 30) gibt es dann für die zweite persönliche Einlage. Diese sind für die Maschine High Society Slot freigeschaltet.
Doch auch hier ist noch nicht Schluss. Denn für die vierte Einzahlung gibt es nochmals 40 Freispiele. Die betreffende Slot Maschine ist der Immortal Romance Automat. So hält man seine Kunden bei Laune, trotz schwieriger Bedingungen. Wie häufig in der Branche werden Karten und Tischspiele nicht mit 100 Prozent für den Bonusumsatz gewertet. 20 Prozent ist hier der Satz.
Ein weiteres interessantes Bonusmodell ist das Treueprogramm. Dieses ist für Bestandskunden eingeführt worden. Denn häufiges Spielen wird mit Treuepunkten belohnt. Wer 5.000 von diesen einsammelt, kann diese in Bargeld eintauschen. 1.000 Punkte entsprechen dabei einem Euro als Cashback.
Das mobile Spielangebot kann noch ausgebaut werden
Wer sein Smartphone nicht aus der Hand legen kann und auch unterwegs immer auf alle Dienste zugreifen möchte, ist auf Unternehmen angewiesen, welche ihre Dienste für die mobilen Endgeräte optimieren. Erfreulicherweise ist dies bei Europalace der Fall. Die Website ist so optimiert, dass sie auch von unterwegs aus nutzbar ist.
Die Seite passt sich automatisch dem Endgerät an. Eine App ist so gar nicht erst notwendig. Rund 20 Spiele finden sich auf dieser Anwendung für unterwegs. Das ist natürlich nicht ausreichend, um als dauerhafter Ersatz für die Desktop Version des Angebots zu dienen, aber für kurzweilige Spiele zwischendurch hat man eine geeignete Plattform vorliegen. Es ist zu hoffen, dass der Anbieter die mobilen Angebot in Zukunft noch ausweitet.
Der Kundendienst im Kurzportrait
Der Kundendienst beweist, dass äußerst ansprechende Europalace Erfahrungen möglich sind. Man kann hier verschiedene Charaktereigenschaften des Supports und der Mitarbeiter hervorheben. Sie reichen von kundenorientiert, über freundlich bis hin zu fachkompetent. Insofern sind alle wesentlichen Kriterien erfüllt. Die Erreichbarkeiten sind sehr attraktiv gewählt.
Denn jeden Wochentag steht der Kundendienst zwischen 7:00 und 24:00 Uhr den Usern zur vollen Verfügung. Am Wochenende und an Feiertagen sind die Zeiten nur unwesentlich beschränkt, da der Support bereits um 22:00 Uhr schließt und die Leitungen erst um 09:00 Uhr freigeschaltet werden.
Es ist hervorzuheben, dass ein Live-Chat vorhanden ist.
Dieser ist die beste und schnellste Möglichkeit für User das Unternehmen direkt zu erreichen. Auch der Weg über das Telefon ist selbstverständlich möglich. Die Hotline ist erfreulicherweise von etwaigen Kosten befreit.
Die 0800- Nummer lässt sich aus Deutschland, Österreich und auch der Schweiz wählen. Interessanterweise findet sich auch ein Service über Skype. Das ist eine kleine Besonderheit und kann durchaus als tolle Eigenschaft des Unternehmens gewertet werden.
Die Lizenz ist von der Malta Gaming Authority
Sicherheit ist ein wesentliches Kriterium beim Online Glücksspiel. Für Lizenz und Kontrolle ist dabei der Standort von entscheidender Bedeutung. Je nach Sitz des Unternehmens wird eine andere Behörde tätig. Im Fall des Europalace sind also die Institutionen auf Malta verantwortlich.
Die Behörden agieren hier strikt und kompetent und sorgen somit dafür, dass es nicht zu Europalace Abzocke oder Europalace Betrug kommt. Dabei ist das Unternehmen selbst vollkommen darauf ausgerichtet, Europalace seriös und konsequent arbeiten zu lassen. Schließlich kann man nur so User nachhaltig vom eigenen Angebot überzeugen.
Um also den hohen Ansprüchen zu entsprechen lässt man sich vom unabhängigen Prüfungsunternehmen eCogra überwachen und kontrollieren. Dieses stellt dem Europalace ein entsprechendes Sicherheitszertifikat aus und bestätigt die Auszahlungsquoten. Die bestätigten Gewinnquoten sind dabei durchaus attraktiv.
Insgesamt beziffern sich die Auszahlungen auf 96,16 Prozent. Am meisten gibt es bei den Tischspielen, wo 97,98 Prozent wieder zurück an die User fließen. Auch Automatenspiele überzeugen mit einer Quote von 96,10 Prozent. Poker Spiele geben 90,81 Prozent der Einsätze wieder zurück. Mit solchen Zahlen kann kein echtes Casino oder eine reale Spielbank mithalten. Daher spricht man immer wieder von den Vorteilen von Online Casinos.
Wie sollte man über Europalace urteilen?
Alles in Allem kann man den Europalace Bericht mit einem positiven Fazit abschließen. Zwar ist man häufig noch nicht den besten Unternehmen im Markt ganz ebenbürtig, doch die Macher der Spielbank haben ein vielseitiges und solides Angebot auf die Beine gestellt. Viele Wünsche bleiben da tatsächlich nicht offen.
Vom allgemeinen Spielangebot, über Live Spiele, Bonusangebote, Kontaktmöglichkeiten und mobilen Anwendungen, Europalace zeigt, wie man gute Arbeit als Online Anbieter von Glücksspiel leistet. Dabei vergisst der Konzern nicht, auch auf Sicherheiten zu achten.
Die Lizenz ist so auf Malta ausgestellt und unabhängige Prüforgane untersuchen und kontrollieren das Gebotene beständig, so dass ein hoher Standard geboten werden kann. Die Auszahlungsquoten finden sich ganz transparent auf der Webseite und sind offiziell von eCogra bestätigt. Es kann sich also lohnen die Plattform mit seinen vielen Besonderheiten selbst auszuprobieren.
